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FAQs – Gut zu wissen

Woran erkenne ich eine gut geschulte Reinigungskraft?

Eine kompetente Reinigungskraft erkennt mit qualifiziertem Blick Schmutz und Verunreinigungen, die sie dann fachkundig beseitigt. Sie zeichnet sich insbesondere durch eine umsichtige, effiziente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus.

Was passiert, wenn durch meine Reinigungskraft etwas zu Bruch geht?

Es ist immer sehr bedauerlich, wenn beim Saubermachen etwas zu Bruch gehen sollte. Die Betriebshaftpflichtversicherung unseres Unternehmens kommt selbstverständlich für den Schaden auf, der beim Einsatz einer Spreeperle entsteht. Wichtig ist in jedem Fall, vor Arbeitsaufnahme unsere Servicemanagerin bzw. Spreeperle auf besondere Umstände oder Vorschäden aufmerksam zu machen. Sie verringern damit nicht nur das Verletzungsrisiko für unsere Spreeperlen sondern ermöglichen eine schnelle Schadenregulierung ohne gutachterlichen Aufwand.

Welches Risiko stellt ein möglicher Unfall meiner Haushaltshilfe in meiner Wohnung dar?

Auch wenn wir hoffen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets Vorsicht walten lassen, kann natürlich trotzdem mal was passieren. Im Gegensatz zu schwarz beschäftigten Reinigungskräften sind unsere Spreeperlen zum Glück in einem regulären Arbeitsverhältnis angestellt und genießen neben einer Kranken- und Rentenversicherung auch die berufsgenossenschaftliche Unfallversicherung.

Woanders ist der Reinigungsservice preisgünstiger, woran liegt das?

Bei der Berechnung des Stundenlohns für unsere Spreeperlen sind zwei Faktoren maßgeblich:

  • Unsere Mitarbeiterinnen arbeiten nach Tariflohn des Gebäudereinigerhandwerkes, sind sozialversicherungsrechtlich abgesichert und erhalten Urlaubs- und Krankengeld. Darüber hinaus nehmen sie regelmäßig an internen und externen Weiterbildungen teil.
  • Bei den zum Einsatz kommenden Arbeits- und Reinigungsmitteln handelt es sich um hochwertige professionelle Produkte, die unter anderem auch in der Spitzenhotellerie eingesetzt werden.

Welchen sozialversicherungsrechtlichen Status hat meine Reinigungskraft?

Die Spreeperlen arbeiten in unserem Unternehmen auf der Grundlage von unbefristeten Verträgen, in der Regel Teilzeitarbeitsverträgen. Sie sind somit voll versicherungspflichtig.

Kann meine Spreeperle auch knifflige Reinigungsaufgaben lösen?

Für anspruchsvolle Reinigungs- und Pflegeaufgaben – und das ist das Besondere an unserem Profi-Service für Privathaushalte – kommen erfahrene Gebäudereinigermeister und Gesellen unseres Unternehmens zum Einsatz.

Wie erfolgt die Abstimmung zwischen den Spreeperlen und ihren Kunden?

Ihre persönliche Spreeperle hinterlegt ein Kontaktheft, in dem Sie und auch unsere Mitarbeitenden Wünsche, Aufgaben oder sonstige Informationen eintragen können. In der Regel erfolgt die Kommunikation per E-Mail mit unserer Servicemanagerin, die im engen Austausch mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern alle notwendigen Maßnahmen koordiniert.

Was passiert, wenn meine Spreeperle urlaubs- oder krankheitsbedingt nicht kommen kann?

Unsere Servicemanagerin stellt Ihnen nach Möglichkeit im Urlaubs- und Krankheitsfall eine Vertretung.

Wird die mir vorgestellte Spreeperle auch meine Stammkraft bleiben?

Das ist unser Bestreben! Wir berücksichtigen dabei natürlich Ihre Wünsche und Vorstellungen. Schließlich ist der sensible Umgang mit den Anforderungen eines Privathaushalts unser Beruf!